Programy lojalnościowe w dzisiejszych czasach stały się niezwykle popularne. Dzieje się tak dlatego, ponieważ rozwiązanie to posiada wiele istotnych zalet.
Utożsamianie klientów z marką
Bardzo ważne jest to, że poprzez programy lojalnościowe zyskuje się stałych klientów. Z racji tego, że otrzymują oni jakieś dodatkowe korzyści z kupowania w danym miejscu, to wracają za każdym razem do tego sklepu. Przestaje mieć nawet znaczenie w tym momencie odległość sklepu od miejsca zamieszkania. Osoby biorące udział w programach lojalnościowych decydują się na kupno w określonym sklepie produktów, nawet jeśli wiąże się to z koniecznością przejechania tam przez pół miasta. Stali klienci tak naprawdę przynoszą najwięcej korzyści dla firmy.
Zachęta dla nowych klientów
Karty lojalnościowe są również zachętą dla zupełnie nowych klientów do kupowania właśnie w tym sklepie. Jeżeli klient ma świadomość tego, że mając kartę lojalnościową będzie w stanie otrzymać dodatkowe korzyści, to z pewnością zdecyduje się na robienie zakupów w takim sklepie. Tym bardziej, jeżeli w ofercie programu lojalnościowego jest taka nagroda, jak przykładowo darmowy produkt po którymś zakupie. Jeżeli klient będzie miał świadomość tego, że z robienia zakupów w konkretnym sklepie będzie miał jakieś korzyści, rabaty, to często istnieje większe prawdopodobieństwo tego, że zdecyduje się na kupno konkretnych produktów właśnie w tym sklepie, a nie jakimś innym.